Departamento de Salud de California habilita WhatsApp para latinos para aclarar dudas sobre el COVID y agendar su vacunación
Con un servicio gratuito, confiable y completamente en español, el Departamento de Salud de California lanzó un asistente virtual de WhatsApp para brindar información sobre el COVID-19 y las vacunas disponibles en el país
El asistente virtual de WhatsApp COVID-19, en Calfornia, es completamente gratuito y se puede acceder en dos métodos. Crédito: Shutterstock
Buenas noticias para la comunidad latina que reside en California. El Departamento de Salud Pública del estado (CDPH) anunció este jueves 21 de abril el lanzamiento de un asistente virtual en WhatsApp, el cual está destinado a ofrecer información gratuita y confiable sobre el COVID-19, completamente en español.
A través del servicio digital, que fue posible gracias a una alianza del CDPH con Meta, los latinos en California y quienes dominen el idioma español recibirán datos sobre la pandemia del Coronavirus y las vacunas, que constantemente se estarán actualizando. Pero lo más llamativo es que los usuarios tendrán la posibilidad de reservar una cita para vacunarse e incluso obtener su registro digital de inmunización.
Estar Mejor fue invitado a la conferencia de prensa virtual donde se lanzó el asistente de WhatsApp, presidida por el periodista Nicolás Villar, la secretaria de Prensa de la campaña de vacunación Vaccinate All 58, Yurina Melara, y el representante de Meta, Adán Chávez,
“Es importante recalcar que nosotros los latinos estamos por debajo del promedio (59%) de personas que se han vacunado en California (72%) y esperamos que este chat sea una herramienta más para ayudar y orientar a quienes no lo han hecho, por temor, dudas o desinformación”, explicó Yurina Melara.
Por su parte Adán Chávez, representante de Meta, destacó que el asistente virtual “espera alcanzar también a los migrantes y a quienes se encuentran en áreas rurales de California”. Detalló que a través del chat, cada usuario podrá acceder a las recomendaciones de las autoridades sanitarias “en tiempo real”.
Cómo acceder e interactuar con el asistente de WhatsApp COVID-19 del Departamento de Salud de California
Para ingresar al chat tienes dos opciones: escaneando el código QR o enviando un mensaje de texto con la palabra “hola” al 833-422-1090.
Una vez que hayas accedido obtendrás un menú de opciones en la pantalla donde puedes seleccionar la información de COVID-19 que requieras en el momento. Tan solo con presionar un número se desplegará una respuesta u otras alternativas para datos más precisos.
Las opciones a elegir incluyen sitios de vacunación en las comunidades de California, métodos de transporte para llegar al sitio y otras preguntas frecuentes sobre las vacunas del COVID-19, autorizadas en Estados Unidos por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA).
Durante la conferencia de prensa, dos usuarios de WhatsApp compartieron su experiencia con el asistente virtual y afirmaron estar satisfechos con el servicio.
El doctor Tomás Aragón, director del Departamento de Salud Pública de California, enfatizó que la misión es “mantener el estado a salvo de la amenaza del COVID-19”. Asimismo, recalcó: “Debemos continuar manteniendo a nuestras comunidades informadas sobre cómo podemos seguir avanzando hacia la nueva normalidad que todos anhelamos”.
Por su parte Mona Pasquil Rogers, directora de Políticas Estatales de Meta en California, destacó que uno de los objetivos principales de WhatsApp mediante este servicio es “salvar vidas y luchar en contra de la información errónea”.
Respondiendo a una consulta de Estar Mejor, la secretaria de Prensa de la campaña de vacunación Vaccinate All 58, Yurina Melara, indicó que el Departamento de Salud de California está en constante comunicación y sintonía con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), para ofrecer la información oficial y actualizada sobre el COVID-19, las medidas sanitarias y la vacunación.
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